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提升护理服务品质,从我做起——天水市第一人民医院2019年度护理服务质量提升年活动启动大会
时 间:19-03-09 10:15:15  来 源:

  3月7日下午,以“提升护理服务品质,从我做起”为主题的天水市第一人民医院2019年度护理服务质量提升年活动启动大会顺利召开。参加会议的有医院院领导、临床医技科室科主任、护理部主任、科护士长、护士长及各科室护士代表约200人。
  会议由院党委书记陈晓明主持,副院长袁超宣读了《2019年度护理服务质量提升年活动方案》。护士长代表郑重地向分管院长递交了由全院护士签属的护理服务承诺书。接着,心血管外科护士年霞飞和血液净化室护士张文君代表全体护理人员做了发言,她们从外院进修学习及我院ICU规范化培训过程中自己看到的、体会到的护理人文理念、精细化服务流程、规范的护理行为以及护理工作点滴中折射出的无私奉献精神,同与会人员分享,并表达了她们对提升护理服务质量的决心和信心。护理部主任靳绮向全院护理人员发出了倡议,号召全院护士以对职业的忠诚心,对患者的感恩心,对事业的进取心,持续改善和构建和谐的护患关系。
  最后,问肃生院长就此次活动开展的意义、要达到的目标以及对护理工作的要求三个方面做了重要讲话。他指出,2019年护理服务质量提升年活动的开展,一是国家推进“健康中国”大形势的要求;二是促进医院更好更快发展的需要;三是从医院护理工作实践出发的需求。会议上,问院长充分肯定了护理工作做的大量的、艰难的工作,并取得了可喜的成绩。但同时,他也指出护理工作中现存的主要问题:如临床护士队伍仍存在不稳定因素,个别人员工作质量不高,服务不规范,整体队伍素质参差不齐等。究其原因,主要还是思想根源上的问题。因此,他要求护理部及全体护士必须高度重视此次活动,从切实转变思想观念做起,把“要我做”变成“我要做”。问院长指出,此次活动的主题是“提升”,最终要达到各种护理服务行为的“规范”。不能搞形式走过场,科主任要主动关心护理工作,爱护帮助护士,切实把工作做实,真正能看到护理服务质量提升取得的实效,不断改善患者的就医感受。
  此次启动大会,是我院全面提升护理服务品质,提高服务内涵,优化服务链条的一个新起点。天水市第一人民医院全体护理人员必将不负社会、医院和患者的期望,让护理文化落地生根,使护理服务质量持续提升。


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